Ubytování, Hotely - Paříž, Londýn, Řím, Amsterdam, Vídeň, Barcelona

vyberte jazyk:   |  
 Novinky emailem

najít jen hotely s volnými pokoji
 

Hotely podle zemí:

Zašlete tuto konkrétní stránku příteli.

Doporučte svetove-hotely.cz

Od (jméno)
Komu (e-mail)
Vaše zpráva
 

F.A.Q

Vyhledat hotel
Pokoje
Kreditní karty a placení
Ceny
Všeobecné podmínky hotelu
Rezervovaní
Storno/změna rezervace

Vyhledat hotel 

Jak najdu hotely s volnými pokoji pro období, kdy chci rezervovat?

Vyplňte datum příjezdu a datum odjezdu a zaškrtněte volbu „Najít jen hotely s volnými pokoji”.

Jak vyhledám hotel se speciálním vybavením (např. krytý bazén)?

Po zadání destinace máte možnost rozšířeného hledání, kde si zadáte vámi požadované vybavení hotelu. Např. parkoviště, krytý bazén, internet apod.

Kde najdu kontaktní údaje hotelu?

Adresu hotelu najdete vždy nahoře u každého hotelu. Po provedení rezervace se vám v potvrzovacím e-mailu objeví číslo telefonu a e-mail.

Kde najdu popis cesty k hotelu?

Popis cesty k hotelu najdete ve vašem potvrzení o rezervaci.

Pokoje 

Mohu si vyžádat do pokoje přistýlku pro dítě a budu za ní platit doplatek?

Zkontrolujte si podmínky hotelu pro děti a přistýlky. Akceptuje-li hotel přistýlky a děti, doplňte požadavek do kolonky komentáře hostů. Cenu za přistýlku a dítě najdete také v podmínkách hotelu.

Jaký je rozdíl mezi dvoulůžkovým pokojem typu Double a typu Twin?

Pokoj typu Double má dvojitou postel. Pokoj typu Twin má 2 jednotlivé postele.

Kreditní karty a placení 

Mohu pro rezervaci použít kreditní kartu, která není aktivována pro placení přes internet?

Ano, pokud si nerezervujete pokoj se speciálními podmínkami platby, jako je např. záloha nebo platba předem.

Nemám kreditní kartu. Mohu si rezervovat pobyt i bez ní?

Ne. Pro provedení rezervace potřebujete kreditní kartu.

Proč musím sdělit údaje o své kreditní kartě?

Hotel požaduje platnou kreditní kartu ke krytí rezervace pro případ storna po termínu nebo nepřijde-li host vůbec.

Jaký typ kreditní karty mohu použít pro provedení rezervace?

Ověřte si prosím dole v podmínkach hotelu, které kreditní karty hotel akceptuje.

Je bezpečné předání informací o mé kreditní kartě?

Informace o vaší kreditní kartě se k nám dostává přes bezpečný server. Používáme nejnovější a nejbezpečnější dostupnou technologii, která kóduje vaše osobní údaje a údaje o kartě. Používáme kódovací metodu standartní průmyslové technologie “Secure Socket Layer” (SSL). Náš certifikát SSL byl vydán společností Thawke.

Mohu v hotelu zaplatit jinou kreditní kartou, než kartou, s níž jsem provedl/a rezervaci?

Ano. Většinou můžete účet zaplatit jinou platnou kreditní kartou nebo v hotovosti.

Kdy budu platit účet za hotel?

Platbu provedete přímo v hotelu, pokud jste si nerezervovali pokoj se zvláštními podmínkami, jako je např. platba předem.

Ceny 

Jsou ceny na webové stránce za osobu nebo za pokoj?

Všechny ceny na webové stránce Svetove-hotely.cz jsou za pokoj a za pobyt, není-li uvedeno jinak.

Je snídaně započítaná v ceně?

Tuto informaci najdete v textu pod každým volným pokojem.

Musím zaplatit rezervační poplatky?

Ne. Pokud si rezervujete hotel prostřednictvím Svetove-hotely.cz, neplatíte žádné rezervační poplatky.

Nabízíte speciální slevy (pro seniory, zaměstnance leteckých společností apod.)?

Ne, všechny slevy jsou již zahrnuty v ceně.

Všeobecné podmínky hotelu 

Je možné ubytovat se dříve nebo odjet později, než je hodina příjezdu/odjezdu stanovena hotelem?

Kontaktujte prosím přímo hotel. Telefonní číslo nebo e-mail najdete uvedené ve vašem potvrzení o rezervaci.

Jakou hodinu příjezdu/odjezdu má hotel?

Hodina příjezdu/odjezdu je u každého hotelu jiná. Informace najdete v podmínkách hotelu a rovněž ve svém potvrzení o rezervaci.

Jak zjistím, zda hotel povoluje domací zvířata?

Tuto informaci najdete na stránce hotelu v oddílu “Podmínky hotelu”.

Rezervovaní 

Kolik pokojů si mohu rezervovat najednou?

Maximálně 10 pokojů. Pokud si chcete rezervovat více než 10 pokojů, pošlete nám e-mail na info@svetove-hotely.cz.

Mohu provést rezervaci po telefonu?

Ne, rezervaci pokoje není možné provést telefonicky nebo e-mailem.

Mohu si rezervovat pokoj pouze na použití ve dne?

Ne. Minimální délka pobytu je jedna noc.

Jak zjistím, zda je má rezervace potvrzena?

Po ukončení rezervačního procesu se otevře stránka se všemi údaji o rezervaci. Během několika minut obdržíte na e-mail, který jste nám sdělil/a, potvrzení o rezervaci. Toto potvrzení můžete také vidět na Moje rezervace.

Rezervoval/a jsem hotel, ale nedostal/a jsem potvrzení?

Zkontrolujte svoji e-mailovou adresu a složku Spam. Pokud jste potvrzení neobdrželi, kontaktujte nás na info@svetove-hotely.cz.

Storno/změna rezervace 

Jak mohu stornovat rezervaci?

Klikněte prosím na link storno/změna ve vašem potvrzení o rezervaci.

Jak mohu změnit svoji rezervaci?

Doporučujeme nejdříve rezervaci stornovat a provést novou rezervaci.

Musím zaplatit stornovací poplatky?

Svetove-hotely.cz vám nikdy nebudou účtovat stornovací poplatky. Hotel vám však může účtovat poplatky za storno nebo za změnu.

Kde mohu najít stornovací podmínky hotelu?

Ve svém potvrzení o rezervaci nebo na stránce hotelu najdete stornovací podmínky. Před provedením rezervace zkontrolujte link “Zvláštní podmínky” . Zde můžete vidět, zda se na tento typ pokoje nevztahuje zvláštní záloha nebo stornovací podmínky.

Jak se dozvím, že má rezervace byla stornována?

Jakmile bude vaše rezervace stornována, dostanete e-mail, ktery storno potvrdí.